Ja, es sollen die FAQ ergänzt und Userfreundlich gemacht werden, ebenfalls für wichtige Bereiche Tutorials erstellt werden, nach dem Motto: Was passiert wann wenn ich was erreichen will?!Guten Tag,
ich persönlich habe noch nicht ganz verstanden, was denn nun der Aufgabenbereich dieses Kompetenzteams ist.
Es werden Gruppen von 4-5 Usern gebildet, die unter der Aufsicht eines Moderatoren stehen. Diese Gruppen werden dann bestimmten Themen der FAQ zugeordnet. Soweit so gut. Doch was ist nun die Aufgabe dieses Teams?
Die FAQ umschreiben? Für Fragen der restlichen User zu ihrem Thema als Anlaufquelle dienen? Beides zusammen?
Gruß Fightstar
*edit*: Oder ist die "einzige" Aufgabe, neue Tutorials und FAQs zu erstellen?
Um es an der Stelle schon einmal deutlich zu sagen, das Kompetenz-Team hat nicht die Aufgabe auf Neuerungen einzuwirken, nur vorhandene Dinge umfangreichen und userfreundlicher zu gestalten.Das mit dem Kompetenz-Team finde ich sehr wichtig.
Das war auch mein Grund dieses in den Raum zu werfen, als die Layout-Änderung etwas in die Binsen gegangen ist.
Verstehe ich, doch siehe ObenAllerdings war meine Absicht auf eine solche Institution zurückzugreifen eine andere.
Die sehe ich sehr wohl, gerade im Verhältnis aktive Spieler Ingame und aktive Spieler hier. Des weiteren versuche ich damit das Ticketsystem zu entlasten, was viel Fachfragen zu beantworten hat. So können Spieler kompetent ins Forum verwiesen werden.Tutorials und FAQs sind, aus meinem Blickwinkel, nicht das Problem.
Auch seh ich kein defizit in der Forum-Betreuung.
Wenn du dir die Mühe gemacht hättest und die FAQ einmal aufgerufen hättest, so würdest du sehen, dass es große Lücken gibt, die gefüllt werden müssen.Ich würde zB. an Rumpels FAQs nichts, aber wirklich auch gar nichts, ändern wollen.
Selten jemanden gelesen der diese Sachen so schön und kurz auf den Punkt bringen kann.
Problem ist eher, dass sich manche Piepels diese nicht genau durchlesen und einfach loslegen.
Daran ändert auch ein Kompetenz-Team nichts. Ich verfüge jedenfalls nicht über ein solches Formulierungs Talent.
Das Team kann drüberschauen, aber ich bezweifle wirklich, das es da etwas zu kritieseren oder zu ändern gibt.
Natürlich kann das Team auch im Forum bestimmte Threads mitbetreuen, aber da seh ich nicht den Focus.
Bei allem Respekt dir Gegenüber finde ich es recht respektlos wie du es ausdrückt und damit unterschwellig suggerieren möchtest. Ohne Kompetenz-Team sind alle Neuerungen Mist, etwas überspitzt ausgedrückt.Meiner Meinung nach sollte ein Kompetenz-Team bei Änderungen in der Spielroutine beratend tätig werden.
Welche Ideen stehen gerade zur Realisierung bereit und wie sieht die geplante Umsetzung aus.
Ich spreche hier nicht darüber, dass das Kompetenz-Team Einfluss auf strategische Ausrichtungen der Plattform nimmt.
Das Kompetenz-Team ist also nur für das Handling verantwortlich.
Ohne einen Informationsvorsprung ist das allerdings nicht machbar.
So fällt das Kindlein auch beim nächsten mal in den Brunnen.
Ok, du bist ganz tief in der Materie drin und sagst dass du immer wieder an Schrauben drehen musst. Das schreit nach einem Tutorial für die breite Spielermasse, die nicht so tief drin steckt wie du. Auch hier muss ich auf die Erfahrungen aus dem Ticketsystem verweisen wie viele Fragen kommen, die für dich normal sind.@ Canis:
Umfangreiches Tutorial für das Vereinsheim
Was meinst Du damit genau?
Die derzeitigen FAQs sind sehr gut.
Man MUSS sich damit Punkt-für-Punkt auseinandersetzten wenn man einen Verein leitet bzw. gründet.
Dafür ein Tutorial zu erstellen ist fast unmöglich.
Hier ist jeder aus der Vereinsleitung gefordert auszuloten was der Verein für Spielgewohnheiten hat.
Also erstmal eine Bestandsaufnahme:
Dafür muss ich mir meine Member genau anschauen, notieren über Wochen was sie wo machen etc.
Welche Spielertypen hab ich, wieviel VR fahr ich mit allen hier pro Woche rein und welchen Zeitraum hab ich die Wünsche meiner Leute zu realiesieren. Wie sind meine Leute geskillt.
Wer spielt mit Zwergenunterstützung wer nicht? Wieviele Kriege führe ich?
Was hab ich bei Vereinsinvestitionen ausgebaut? Was passiert wenn ich etwas vergleichbares im Heim aktiviere. etc.
Ich kann hier ganz locker noch 20 weitere Fragen unterbringen.
Hier sind zig Faktoren zur Entscheidungsfindung notwendig.
Vereine verändern sich mit Zu-und Abgängen. Neue Specials verändern ebenfalls die Landschaft.
Canis, ganz im Ernst. Das ist kein Tutorial mehr, das ist ein Buch! was sich ständig ändert.
Ich habe mich sehr ausführlich mit diesem Thema auseinander gesetzt und wir führen immer noch Diskussionen über die nächsten Ausbaustufen.
Und selbstverständlich überprüfen wir auch, ob sich in der Spielgewohnheit etwas geändert hat, auch wenn wir schon 41 Stufen ausgebaut haben.
Das gilt für Vereine die solche Ambitionen wie ihr habt, sicher nicht für die breite Masse an Vereinen.Ich seh da nur die Möglichkeit einen Fragenkatalog zu erstellen um es der VL zu erleichtern Entscheidungen zu finden.
Dafür braucht man aber auch eine angagierte Führung und ein dutzend Spieler die motiviert sind und auf Monate mitziehen.
@Canis und Meier:
Einsteiger-Tutorial
Eine FAQ-Sammlung für alltägliche Zwergenbelange fänd ich gar nicht so abwegig.
Ob man das Einsteiger-Tutorial nennt ist völlig lumpi.
Dinge und Zusammenhänge wie: (hier nur ein paar Schlagworte)
Eindruck, Kampfschaden, Pins, Items, Motto-Tops und Klatschenmeister und vorallem wie verhalten die sich zueinander.
Das würde auch anderen nützen.
Man verheddert sich nicht so leicht, besonders wenn auch noch ein Special läuft.
Halt nur so ein kleiner roter Faden.
DAS sind die Gründe warum wir dieses Kompetenz-Team bilden wollen bzw. Gruppen die FAQ und Tutorials aufarbeiten und in User-Sprache umwandeln, damit jedem der Einstieg erleichtert wird. Tutorials sollen ja auch begleitend in späteren Stufen helfen.Man sollte immer im Hinterkopf halten was es heißt Neueinsteiger zu sein.
Das Spiel ist doch wesentlich komplexer geworden seit der Beta 2009.
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Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »gambrinus68« (17. November 2012, 09:13)
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